Các nghiên cứu khoa học chỉ ra rằng 80% thành công của con người được quyết định bởi trí tuệ cảm xúc (EQ), chỉ 10% là do chỉ số thông minh IQ, 10% còn lại là do kỹ năng chuyên môn.
Trí tuệ cảm xúc (EQ) là gì?
Nhà tâm lý học Gorman tin rằng trí tuệ cảm xúc bao gồm 5 yếu tố: Tự nhận thức, tự điều chỉnh, tự khích lệ bản thân, thấu hiểu cảm xúc của người khác và xử lý các mối quan hệ.
Tự nhận thức: Khả năng hiểu được cảm xúc, tình cảm và động lực bên trong cũng như sức ảnh hưởng tới người khác của bản thân.
Tự kiểm soát: Năng lực kiểm soát và đả thông các cảm xúc tiêu cực.
Tự khích lệ bản thân: Khả năng biến cảm giác thành công trở thành động lực, theo đuổi những mục tiêu vượt qua cả sự kỳ vọng của bản thân và người khác.
Thấu hiểu cảm xúc của người khác: Khả năng đồng cảm với mọi người, đặt mình vào hoàn cảnh của người khác để thấu hiểu nỗi lòng họ, nhìn ra được nhu cầu của họ.
Xử lý các mối quan hệ: Khả năng tìm kiếm điểm chung, cùng với mọi người xây dựng mối quan hệ hòa hợp.
Tiến sĩ Daniel Gorman, thuộc khoa Tâm lý học, đại học Harvard đã thực hiện một bài kiểm tra EQ và đúc rút ra được một số vấn đề. Thông qua việc trả lời các câu hỏi, bạn đọc có thể có được những nhận thức cảm tính khái quát về chỉ số trí tuệ cảm xúc (EQ) của bản thân.
Tổng cộng có 10 câu hỏi, tiêu chuẩn tính điểm cho các câu hỏi vui lòng xem phía sau. Số điểm cao nhất có thể đạt được là 200. Người bình thường, trung bình đạt 100 điểm. Nếu bạn đạt được dưới 25 điểm, bạn nên dành thời gian để tìm hiểu và thực hành về năng lực EQ rồi làm lại bài kiểm tra.
Và bây giờ, bạn hãy bình tĩnh, thành thật trả lời những câu hỏi dưới đây, dựa vào xu hướng thực tế bạn sẽ làm, thay vì dùng các kỹ năng chọn đáp án được học trong trường. Nếu muốn, hãy dùng bút và giấy để ghi chép lại.
Nào, bây giờ hãy bắt đầu hãy trả lời 10 câu hỏi dưới đây theo suy nghĩ thực tế của bản thân. Hãy ghi đáp án của bạn lại để đối sánh điểm.
Câu 1: Khi ngồi trên máy bay, đột nhiên bạn thấy rung động rất mạnh, và bạn bắt đầu lắc lư qua trái phải. Vào lúc đó, bạn sẽ làm gì?
Câu 2: Bạn dẫn một nhóm trẻ 4 tuổi đi công viên. Có 1 đứa trẻ trong nhóm khóc vì không ai chơi cùng. Lúc đó, bạn sẽ làm gì?
Câu 3: Giả sử bạn là một sinh viên và muốn đạt được thành tích tốt ở môn học nào đó, nhưng kết quả bài thi giữa kỳ của bạn lại chỉ ở mức đạt. Lúc đó, bạn sẽ làm gì?
Câu 4: Giả sử, bạn là một nhân viên kinh doanh bảo hiểm, đi gặp gỡ một vài người với hy vọng họ sẽ trở thành khách hàng của bạn. Cả 15 người đều chỉ ngồi đó cho có lệ, không có thái độ rõ ràng. Bạn trở nên rất thất vọng. Lúc đó, bạn sẽ làm gì?
Câu 5: Bạn là một giám đốc, bạn đề ra quy định không được phân biệt chủng tộc trong công ty. Một hôm, bạn vô tình nghe thấy có người đang pha trò cười về vấn đề này. Bạn sẽ giải quyết như thế nào?
Câu 6: Bạn của bạn đang lái xe thì đột nhiên bị xe của người khác tông vào mặt trước, khiến cho anh ấy rất tức giận. Bạn sẽ làm gì để khiến anh ấy bình tĩnh trở lại?
Câu 7: Bạn và chồng/vợ của mình tranh luận, dẫn tới cãi nhau gay gắt. Trong lúc nóng giận, hai người xô xát với nhau, dù hai bạn không thực sự muốn làm vậy. Khi đó, tốt nhất bạn nên làm gì?
Câu 8: Bạn được phân làm quản lý trong một cơ quan. Bạn muốn đưa ra một vài biện pháp hay để giải quyết khó khăn trong công việc. Khi đó, việc đầu tiên bạn nên làm là gì?
Câu 9: Bé trai 3 tuổi của bạn rất nhát. Bé có phần sợ sệt người lạ và những nơi xa lạ ngay từ lúc mới sinh. Bạn sẽ làm gì?
Câu 10: Nhiều năm nay, bạn luôn muốn học một loại nhạc cụ bạn từng học qua khi còn nhỏ. Và hiện tại bạn bắt đầu học lại với mục đích giải trí. Bạn muốn sử dụng thời gian một cách hợp lý nhất, bạn sẽ làm gì?
Quy tắc tính điểm và giải thích
1. A=20,B=20,C=20,D=0
Đáp A, B cho thấy bạn luôn biết chấp nhận thực tại, luôn giữ bình tĩnh vì biết rằng mình không thể thay đổi hiện trạng.
Đáp án D cho thấy bạn thường xuyên thiếu cảnh giác, khi đối mặt với các vấn đề.
2. A=0,B=20,C=0,D=0
B là đáp án lý tưởng nhất. Phụ huynh có EQ cao rất giỏi trong việc tận dụng thời cơ trẻ có tâm trạng không vui, giáo dục cảm xúc cho trẻ. Việc này giúp trẻ hiểu điều gì khiến chúng cảm thấy không thoải mái, những cảm xúc chúng đang trải qua là như thế nào và đưa ra lựa chọn.
3. A=20,B=0,C=20,D=0
Đáp án lý tưởng nhất là A, đây là biểu hiện cho thấy sự thúc giục đối với bản thân là lên kế hoạch khắc phục trở ngại và khó khăn, đồng thời thực hiện nó một cách nghiêm túc.
Đáp án C cho thấy bạn là người có tư duy tích cực, luôn yêu thương, tin tưởng bản thân.
4. A=0,B=0,C=20,D=0
C là đáp án lý tưởng nhất. Một dấu hiệu của người có EQ cao là khi đối diện với khó khăn, bạn xem nó là thách thức mà chúng ta có thể học hỏi từ nó, tiếp tục kiên trì, thử nghiệm những cách làm mới, thay vì từ bỏ nỗ lực, oán trời trách đất, ủ rũ nản lòng.
5. A=0,B=0,C=20,D=0
C là đáp án tuyệt vời nhất. Khi ai đó vi phạm quy tắc nơi công sở, hãy nói rõ ràng với người đó, và không cho phép việc đó tái diễn. Mục đích để tất cả cư xử đúng quy tắc, chứ không phải mong muốn thay đổi định kiến của họ (việc này còn khó khăn hơn). Quy tắc tập thể phải cao hơn thể diện cá nhân.
6. A=0,B=5,C=5,D=20
Đáp án lý tưởng nhất là D. Có tài liệu chỉ ra, khi một người phẫn nộ, thì cách hiệu quả nhất khiến anh ta bình tĩnh trở lại là dịch chuyển trọng tâm của sự phẫn nộ, thấu hiểu và chấp nhận cảm xúc của anh ta, khiến anh ta nhìn nhận rõ hiện thực mà không khiến anh ta giận dữ, đồng thời mang lại niềm hy vọng cho người đó.
7. A=20,B=0,C=0,D=0
Đáp án hay nhất là A. Dừng lại 20 phút hoặc lâu hơn, đây là khoảng thời gian ngắn nhất xoa dịu trạng thái tâm lý do tức giận gây ra, gạt bỏ ‘cái tôi’ chủ quan. Nếu không, trạng thái tâm lý đó bóp méo khả năng nhìn nhận của bạn, khiến bạn có thể nói ra lời tổn thương người khác. Khi tâm lý đã ổn định, cuộc trò chuyện của các bạn mới có hiệu quả hơn.
8. A=0,B=20,C=0,D=0
Đáp án hợp lý nhất là B. Khi mối quan hệ giữa các thành viên trong 1 tổ chức hòa hợp, thân thiện, mọi người đều cảm thấy thoải mái, hiệu suất công việc sẽ lên cao nhất. Trong trường hợp này, mọi người mới có thể tự do cống hiến tốt nhất những gì mình có.
9. A=0,B=5,C=0,D=20
Đáp án hay nhất là D. Những đứa trẻ sinh ra đã nhút nhát, nếu bạn sắp xếp những thử thách mức độ cao dần nhắm vào sự nhút nhát của trẻ, và chúng có thể ứng phó được thử thách đó, chúng sẽ dần trở nên hướng ngoại.
10. A=0,B=20,C=0,D=0
Đáp án lý tưởng nhất là B. Những thử thách phù hợp có thể khơi dậy được nhiều nhất nhiệt huyết trong bạn. Điều này vừa khiến bạn học tập vui vẻ, vừa có thể khiến bạn hoàn thành tốt việc học tập.
Tổng số điểm của bài test này là 200, thông thường mọi người đạt bình quân 100 điểm. Số điểm càng lớn, chỉ số EQ tương ứng càng cao. Nếu bạn đạt dưới 25 điểm, bạn nên thử lại các câu hỏi này lần sau.